Ochrana osobných údajov

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Nydrok LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, 87110 Albuquerque, New Mexico, Spojené štáty americké, EIN 36-5152970. Vo veciach ochrany údajov píšte na info@vorda.studio.

Tento dokument opisuje, ako nakladáme s osobnými údajmi pri prevádzke webu vorda.studio a aplikácie za prihlásením.

2. Dve rôzne úlohy, dva rôzne režimy

Pri údajoch o vašom účte (e-mail, meno firmy, fakturácia, čo ste v aplikácii robili) sme prevádzkovateľ. Rozhodujeme, prečo a ako sa spracúvajú, a nesieme za to zodpovednosť.

Pri dátach z vašich reklamných a analytických účtov, vrátane dát o klientoch, ktorých v nástroji spravujete, sme sprostredkovateľ. Spracúvame ich podľa vášho zadania a vy rozhodujete, čo sa s nimi deje. Ak potrebujete uzavrieť zmluvu o spracúvaní osobných údajov, ozvite sa nám.

3. Aké údaje spracúvame

Údaje o účte a fakturácii

• E-mailová adresa a prihlasovacie údaje. E-mail žije v službe prihlasovania, do vlastnej databázy si ho neduplikujeme.
• Názov firmy a značky, pomenovanie tretej úrovne, role a členstvá.
• Fakturačné údaje a história platieb. Číslo platobnej karty k nám nechodí, spracúva ho Stripe.

Dáta z prepojených účtov

• Výkonnostné dáta kampaní z Google Ads a Meta, návštevnosť z Google Analytics 4, dopyty zo Search Console, produktový feed z Merchant Center.
• Objednávky z eshopu, ak túto možnosť zapnete.
• Prístupové tokeny k týmto účtom. Ukladáme ich šifrované (AES-256-GCM), nikdy nie v čitateľnej podobe.

Obsah, ktorý v nástroji vznikne

• Rozhovory s VIA, návrhy kampaní, texty a vygenerovaná kreatíva.
• Záznam vykonaných zmien vo vašich reklamných účtoch.

Technické údaje

• Záznamy o prevádzke a chybách potrebné na chod a bezpečnosť služby.

4. Prečo ich spracúvame a na akom základe

• Aby služba fungovala (plnenie zmluvy): účet, prepojenia, prehľady, dohľad, kampane, kreatíva, podpora.
• Aby sme mohli fakturovať (plnenie zmluvy a zákonná povinnosť): platby, faktúry, účtovníctvo.
• Aby bola služba bezpečná a zlepšovala sa (oprávnený záujem): záznamy o prevádzke, odhaľovanie zneužitia, odstraňovanie chýb.
• Aby sme vás mohli informovať (plnenie zmluvy pri prevádzkových správach, súhlas pri obchodných oznámeniach, ktorý viete kedykoľvek odvolať).

5. Čo sa deje s dátami, keď odpovedá VIA

VIA je jazykový model. Aby odpovedala na otázku o vašich číslach, posiela sa modelu tá časť vašich dát, ktorej sa otázka týka. Model je prevádzkovaný spoločnosťou Anthropic.

Vaše dáta nepoužívame na trénovanie modelov a u dodávateľov modelov ich nenechávame ukladať nad rámec spracovania požiadavky. Históriu rozhovorov si Vorda drží vo vlastnej databáze, aby nebola na dvoch miestach naraz.

6. Kde dáta ležia a ako sú chránené

Databáza aj úložisko súborov sú v Európskej únii, v regióne Frankfurt.

• Prístupové tokeny k reklamným účtom sú šifrované (AES-256-GCM).
• Prístup k riadkom databázy je obmedzený na úrovni databázy, nielen v aplikácii.
• Prenos prebieha šifrovaným spojením.
• Heslá nevidíme, rieši ich služba prihlasovania.

7. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len dodávateľom, bez ktorých by služba nefungovala, a len v rozsahu, ktorý na svoju úlohu potrebujú:

Údaje môžeme sprístupniť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

8. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Prevádzkovateľ sídli v Spojených štátoch a časť dodávateľov uvedených vyššie spracúva údaje v USA. Takýto prenos je krytý štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie a doplnkovými opatreniami vrátane šifrovania. Kópiu podkladov k prenosu vám na požiadanie poskytneme.

9. Ako dlho ich držíme

• Údaje o účte: po celý čas, čo účet existuje.
• Po zrušení účtu: odstránime ich do 30 dní, okrem toho, čo musíme uchovať zo zákona.
• Fakturačné doklady: po dobu, ktorú ukladajú daňové predpisy.
• Prístupové tokeny: odstránime ich ihneď po odpojení účtu.
• Prevádzkové záznamy: spravidla do 90 dní.

10. Vaše práva

Ak sa na vás vzťahuje GDPR, máte právo:

• vedieť, aké údaje o vás spracúvame, a získať k nim prístup,
• dať nesprávne údaje opraviť,
• žiadať vymazanie,
• žiadať obmedzenie spracúvania,
• dostať svoje údaje v strojovo čitateľnej podobe a preniesť ich inam,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
• kedykoľvek odvolať súhlas tam, kde sme oň žiadali.

Napíšte na info@vorda.studio a ozveme sa najneskôr do jedného mesiaca. Ak s našim postupom nebudete spokojní, môžete sa obrátiť na dozorný úrad vo svojej krajine. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

11. Cookies

Používame len nevyhnutné cookies, bez ktorých by sa nedalo prihlásiť a udržať prihlásenie. Slúžia na udržanie relácie, bezpečnosť a zapamätanie zvoleného kontextu (ktorú značku a klienta máte otvoreného).

Nepoužívame reklamné ani sledovacie cookies tretích strán a nespájame vaše správanie na našom webe s reklamnými profilmi. Preto sa vás na súhlas s cookies nepýtame; na nevyhnutné cookies sa nevyžaduje.

Cookies viete zmazať v nastaveniach prehliadača. Po zmazaní vás služba odhlási.

12. Zmeny tohto dokumentu

Dokument budeme aktualizovať, keď sa zmení to, čo opisuje, napríklad keď pribudne dodávateľ. Pri podstatnej zmene vás upovedomíme e-mailom alebo v aplikácii. Vždy platí znenie s dátumom účinnosti uvedeným hore.

· Kontakt

Nydrok LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
87110 Albuquerque, New Mexico
Spojené štáty americké
EIN: 36-5152970

info@vorda.studio · +1 505 348 6365